Почему отзывы так важны?

У многих малых предприятий отношения любви и ненависти с отзывами. С одной стороны, отличные отзывы имеют большое значение для продвижения вашего бизнеса. С другой стороны, негативные отзывы могут подорвать доверие к вашей компании и оттолкнуть клиентов. Хотя есть недовольные клиенты и время от времени появляются негативные комментарии, фактом является то, что большинство комментариев положительные и помогают развивать ваш бизнес. Сайт лайфизгуд публикует отзывы и мнения реальных клиентов.

В современном цифровом мире малые предприятия должны принимать отзывы. Это означает просить клиентов оставлять отзывы, следить за ними (следить за их репутацией), находить время, чтобы отвечать клиентам и делиться своими лучшими отзывами в социальных сетях. Вот наиболее важные причины, по которым отзывы имеют решающее значение для малого бизнеса и должны быть приоритетом:

Отзывы помогают найти вас в Интернете

При исследовании компании не потребуется много времени, чтобы узнать, что другие говорят о ней — скорее всего, это будет одним из первых результатов, которые они увидят. Google учитывает рейтинги отзывов различных сайтов при определении порядка бизнеса, который он возвращает в локальном поиске.

Когда потребители направляются ищут местную компанию, на ваш рейтинг также влияет ваш отзыв, а также количество ваших отзывов.

Кроме того, существуют тысячи приложений и сервисов, которые используют данные обзоров, чтобы помочь местным покупателям принимать решения о покупке.

Обзоры и обзорные сайты также влияют на ваше общее присутствие в Интернете. Вы не хотите, чтобы неверная или устаревшая информация о вашем бизнесе распространялась по сети — вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты имели хороший опыт работы с вами независимо от того, где они взаимодействуют (или пытаются взаимодействовать) с вашим бизнесом.

Отзывы вызывают доверие к вашей компании

Людям, которые оставляют комментарии, нечего терять или приобретать. У них есть опыт, хороший или плохой, и они хотят поделиться им. И угадайте, что? Люди будут слушать. Фактически, исследования показывают, что около 90% потребителей доверяют онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям.

А сайты отзывов в последние годы приложили еще больше усилий, чтобы обзоры были объективными.